陈赫的火锅店贤合庄显然已经被大众所熟知。
作为明星投资餐饮在前几年成为一股潮流,很多明星纷纷投身于餐饮行业,但是真正做成功的并没有多少,但是陈赫的贤合庄无疑是个例外。
从2015年陈赫联合叶一茜、朱桢开启火锅事业,到至今已经在全国开设了300多家,可谓成功,每到一个地方都可谓火爆。
靠着陈赫的明星效应,以及圈内好友的支持捧场,让贤合庄火爆全国。
近日,杭州一家贤合庄火锅店天花板脱落砸伤顾客事件闹得沸沸扬扬,让陈赫陷入了风波之中。
据悉,两名顾客在火锅店点完菜还没开吃,被掉落下来的天花板给弄伤,受伤顾客因为赔付问题与店方发生争执。
顾客起初要索赔30万,但是店方认为太高就拒绝了,后来又降至七八万,但是店方依然拒绝,只愿意一共赔付4万余元。
就此赔付问题双方争执不下。
如今陈赫火锅店发出致歉声明,表示双方已经达成和解。
并且表示自己有不可推脱的责任,向顾客表示歉意,往后会恪守安全底线,谨防此类事件再次发生。
陈赫也是转发说道“再次向两位顾客深表歉意,全面排查整改,安全问题绝不姑息!”
不过显然对于最终的赔付金额成了谜,到底是四万,还是七八万,不得而知。
对于这场事件来说,虽然是一场意外,但是却暴露了火锅店在安全问题上确实疏忽了,起码在施工、检修方面有所缺失,方才导致如今事件的发生。
当然事件发生后,店方也是积极解决,不过对于赔付问题,显然也是现实安全事件经常发生的,至于如今已经达成和解,必然是迫于外在舆论压力所促成的。
因为贤合庄本身就与陈赫所密切相关,是明星火锅店,自然一旦发生危机事件,必然对明星方也是会造成一定影响。
虽然如今陈赫方道歉,但是显然并没有令大众满意。
网友纷纷吐槽又贵量又少,并且也不好吃。
不过对于饮食来说,本身就是众口难调,所以口味很难做到统一,必然有人会说好吃,有人会说难吃。
当然对于价格来说,依据不同地区的消费水平不同,必然也会有所出入。
然后有网友吐槽陈赫火锅店是将钱都花在了营销之上。
对于这一点上,贤合庄每开一家店都会邀请到众多明星参与,这必然也是有着不小的花费。
如今出现安全事件,已经成为公共事件,对于陈赫来说显然遭遇了一次口碑危机,从其致歉声明中,可以看到解决的态度是积极友好的,虽然事件闹得持续了近一个月的时间,最为主要的还是在赔付问题上,并不是其它。
贤合庄的明显效应毋庸置疑,但是如今能够开到300多家分店,显然不仅仅是靠着明星效应,更是其本身有着一些过硬的东西。
至于口味价格,因人因地不同,但是一些基本问题还是应该引起重视。
一方面确实明星效应应该加以利用,做好宣传,另一方面就是要不断提高服务水平,在安全问题上更是不容马虎,应该作为重点管控。
不然等到事件发生追悔莫及。
这一次事件发展到如今,显然陈赫方必然在此后会加大处理,因为这是其发展的命脉。
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